SLA-avtaler – innkjøp/anskaffelse/reforhandling
SBS bistår private virksomheter i anskaffelser og reforhandlinger av SLA-avtaler bl.a. ved outsourcing, men også ved interne SLA-avtaler.
SBS kan delta i hele prosessen, fra etableringen av forespørselsen og anbudsdokumenter dersom det er snakk om en ekstern outsourcing, utarbeidelsen av tildelingskriterier, evalueringer, forhandlingen mv., til reforhandlinger og pressisering av målekriterier og oppfyllelse av modenhetsvurderinger. Vi ivaretar og sikrer at tjenesteleveransene har den nødvendige dokumenterte leveransepresisjonen, og er kvantitativ målbar opp mot suksesskriterier.
Vi har god erfaring med å oppnå betydelige besparelser for våre kunder ved å komme tidlig inn i prosessen, slik at suksesskriterier og måleverdier er tydelig beskrevet og partene er omforent i sin forståelse av hva som skal leveres. Vi har bidratt både hos kunde og hos leverandør, og i enkelte tilfeller er vi blitt bedt om å bistå begge parter for å sikre en harmonisk avtale som begge to vokser på.
illustrasjon: Boston Public Library